Cette pochette assure une transversalité communication/organisation/informatique en traitant l'ensemble des compétences relatives aux activités administratives à caractère relationnel et technique de la Seconde professionnelle liée aux métiers des services administratifs.
Elle vise à faire connaître aux élèves les différentes organisations et à y réaliser des tâches concrètes, comme, par exemple, l'élaboration de documents, la gestion de l'espace de travail ou de l'accueil.
Chaque chapitre est présenté de la sorte :
En fin de manuel, des fiches-outils apportent des connaissances générales communes à plusieurs chapitres et des modes opératoires informatiques sont également proposés.
NB : La pochette professeur est vendue séparément de la pochette élève, et exclusivement auprès des éditions Gep (www.gep-editions.com).